Diğer > Kampanya Şikayet

Yurtiçi kargo rezaleti

<< < (5/8) > >>

DURU41:
Linkleri görmeye yetkiniz yok. Kayit olun veya giris yapinLinkleri görmeye yetkiniz yok. Kayit olun veya giris yapinDemin müsait değildim yazamadım. Aslında benim en sevdiğim kargo firması diyebilirim. Bir de Mng. Ama kesinlikle şubeyle alakalı. Gerçi şikayet etmişsiniz, çözüm bulunamamış. Bu nokta önemli aslında. Şube ne yaparsa yapsın, firmaya duyurduğunuzda çözüm bulunmalıydı. Ben Aras la öyle bir sorun yaşadım. Şikayet ettim, çözüm buldular. Bir de beni ayrı zamanlarda bilgilendirmek ve özür dilemek için 3 ayrı kişi aradı. Aras'ı hiç sevmem. İhbarname bırakmaz, bıraksa şube nosu yazmaz. Ama müşteri hizmetleri demekki Yurtiçi'nden iyi çalışıyor.

--- Alıntı sonu ---

kesinlikle size katılıyorum.Mesela aynı kargo firmasının ataşehir şubesi bana benim sorunumla ilgili ulaşan birim ama bomonti şubesi asla böyle bir ulaşalım kargonuz var vs demedi.mng kargo olsun diğer kargolar asla sorun yaşamadım.kesinlikle şubeyle alakalı ama kurumsal bir firma şubesiyle ilgili sorunun çözümüne odaklanmalı bence.şikayet var'a girerseniz bomonti şubesinin sadece yaptığı rezillikler dicem özür dileyerek görüceksiniz kesinlikle firma bana göre ve başkalarına görede şubesine söz geçiremiyor buda firmanın kalitesini insanların arasındaki güvenini yitiriyor

--- Alıntı sonu ---
bende şuba yada personelle alakalı diye düşünüyorum.yakın zamanda bende sorun yaşamıştım.beko dan gelen kargomun gelmediği söyleniyordu.elimde takip no su olduğu halde defalarca kargoya gittim.malesef hediyem kargoda çıktı.kaldırılmış niyeyse.zorla aldım sayılır.firmaya mail ile anlattım durumu.aradılar ilgilendiler.ve bana gelen ekip tamamen değişti.şimdikiler saolsun evde yoksamda arayıp kargonuz var diyor eğer kızı okula götürdüğsemde dönene kadar bekliyorlar. bence firmaya şikayette bulunun.

sibelert:
bir beğenmedi de benden geldi.bunları şikayet etmezsek iyi cozuturlar arkadaşlar.ben işyerimde bile zar zor kargo alıyorum.

sule_yilmaz:
destek tam destek :D birkaç kez girip çıktım oy verdim şu anda 14 oldu ;)

lusnika:
işte birilerinin akıllandırması lazım yoksa umurlarında değil

sevdammm:
4.vukuatları
avondan kazanmış olduğum ruj her ne hikmetse bir türlü gelemedi cuma gününden beri bomonti şubeyle konuşuyorum hemde hergün bana sürekli hayır gelmedi deniliyor.
pazartesi günü avonu aradım bana salı günü yani bugün döndüler.Cuma gününden beri BOMONTİ yurt içi kargo şubesinde bana teslim edilmek üzere kargomun bulunduğunu söylediler.Ben sabah aramıştım gene kargom yok denilmişti avonu bundan haberdar ettim benden tekrar şubeyi aramamı verdikleri takip nosu ile sorgulatmamı istediler bu arada avon yurt içi kargo için şikayet kaydı oluşturdu.
Bomonti şubeyi aradım ( yaklaşık 48 dakika boyunca telefonlarına cevap vermediler dakika tuttum) şubeye ulaştığımda takip numarası verdiğimde aldığım cevapla şok oldum evet kargom nasılsa ortaya çıktı ancak evlere teslimat yapılmayacakmış benim kargoya gidip almam gerekiyormuş.Böyle rezillik olamaz kargomu getiriceksiniz dediğimde nereye şikayet edersem edicekmişim avondan gelen kargonun üzerinde teslim edilicek sözde not yokmuş.
Tekrar avonu aradım ve bu konuyu bildirdim beni üst düzeyde bir başka kişiye bağladılar benim kazandığım hediyemin teslim edilmeyeceğini duyduklarında avonun asla böyle bir anlaşmasının olmadığını bütün kargoların evlere teslim zorunluluğun olduğunu söylediler ikinci bir şikayet kaydı daha açıldı ve beni mutlaka konuyla ilgili bilgilendiricekleri söylendi avon tarafından.
Şubeye gittim ben bu seferde kargo çalışanlarının benim kargomu sahiplenmesini istemediğimden dolayı gördüğüm manzara;
koskocaman bir kolinin içerisinde avondan kazanılan rujların yollanıldığı kargo poşetleri onların arasından kendi ismim bulundu zahmet edilip onlara tüm bunlar teslim edilmiyecekmi dediğimde evet hiçbiri adrese gönderilmiyecek denildi.
Kısaca konu burda açıkken özellikle vurgulim yurt içi kargo bomonti şubesinde bekleyen yüzlerce ruj var eğer o şubeye teslim edilmiş ve ordan gelmesini beklediğiniz hediyeniz varsa gidin şubeden teslim alın yoksa hakkınızı yakında kaybediceksiniz şube çalışanları bayram edicekler.

Navigasyon

[0] Mesajlar

[#] Sonraki Sayfa

[*] Önceki Sayfa