Gönderen Konu: Yurtiçi kargo rezaleti  (Okunma sayısı 10156 defa)

0 Üye ve 1 Ziyaretçi konuyu incelemekte.

Çevrimdışı sevdammm

  • Usta Kampanyacı
  • *****
  • İleti: 1296
Yurtiçi kargo rezaleti
« : 21 Şubat 2014, 13:55:18 »
Yurtiçi kargonun bomonti şubesiyle ilgili yazmış olduğum şikayetimi
Linkleri görmeye yetkiniz yok. Kayit olun veya giris yapin

linkte görebilirsiniz.Bana beyan ettikleri şekilde sözde 7 kez evime gönderimi getirmişler ben evimde yokmuşum daha sonra kargomu kaybetmişler daha sonra bana ulaşamamışlar daha neler neler.3 ay öncesindede bana avon numunelerimi getirmemişler şubeyi aradığımda gelmedi avon paketim dediğimde baktılar ve bulamadılar yani kaybolmuştu numunelerim nasılsa.Şimdiyse yalan beyanlarda bulunup evime geldiklerini beni bulamadılarını söyledikleri bir telefon aldım.Şubeye kendim gittiğimdeyse benim 20 gün önce kayıp gelmedi dedikleri kolimle beraber firmadan yeniden istediğim kolimi her nasılsa buldular.Bununla ilgili şikayet sitesinde açtığım şikayetime sanki benle irtibat kurmuşlarda bilgilendirme yapmışlar gibi bir yalan beyanda bulundular.Şubeden benim evime 7 kez gelinmiş o gelindi kağıtlarını görmek istiyorum dediğimde bana hiçbir kağıt gösteremediler çünkü meğer kapıya geldik ama sizi bulamadık kargonuz var şubemizden alın kağıdı bırakamıyorlarmış.

sizlerden çok rica ediyorum şikayetime destek verin bu Yurtiçi Kargonun ilk vukuatı değil sonuncuda olmıyacak.İnsanları kandırarak ürünlerini yok gelmedi veya kayboldu diyerek kendilerinin ellerinde tutuyorlar bizlerinden haberi olmadığı için ürünler oralardaki çalışanların eline geçiyor.

evim evim güzel evim diyebileceğim evim :)

Çevrimdışı J3askan

  • Forum Moderatörü
  • Usta Kampanyacı
  • *****
  • İleti: 4617
Ynt: Yurtiçi kargo rezaleti
« Yanıtla #1 : 21 Şubat 2014, 14:02:45 »
Benimde başımda aynı sorunlar var personelden kaynaklı
ilk kargolarımızı getirmeden geri yolluyordu şikayet ettiydik
sonra tv mizi kırdı dava ettik geçenlerde kazandık
dünde maviden gelen kargomu teslim alındı göstermiş guya ben almışım
şikayet ediyorum müşteri hizmetlerine ilgilendikleri yok ilgili yerlere aktaracaz diyorlar
bugünde flo kargom yurt içinden gelecek yani gelmesi lazım ama getirmeyecek yine
teslim alındı gösterecek mi diye bekliyorum malesef nereye şikayet ettiysemde boş insan olmayınca karşıdaki bulunmuyor çözüm yolu.

Çevrimdışı sevdammm

  • Usta Kampanyacı
  • *****
  • İleti: 1296
Ynt: Yurtiçi kargo rezaleti
« Yanıtla #2 : 21 Şubat 2014, 14:07:55 »
Linkleri görmeye yetkiniz yok. Kayit olun veya giris yapin
Benimde başımda aynı sorunlar var personelden kaynaklı
ilk kargolarımızı getirmeden geri yolluyordu şikayet ettiydik
sonra tv mizi kırdı dava ettik geçenlerde kazandık
dünde maviden gelen kargomu teslim alındı göstermiş guya ben almışım
şikayet ediyorum müşteri hizmetlerine ilgilendikleri yok ilgili yerlere aktaracaz diyorlar
bugünde flo kargom yurt içinden gelecek yani gelmesi lazım ama getirmeyecek yine
teslim alındı gösterecek mi diye bekliyorum malesef nereye şikayet ettiysemde boş insan olmayınca karşıdaki bulunmuyor çözüm yolu.

birde şikayet ettiğinizde sanki sizinle irtibat kurmuşlar gibi kendilerini gösteriyor utanmadan otomatik mesaj bulmuşlar onları paylaşıyorlar.Ben ne bir yetkili bulabildim karşımda ne başka bir kişi.Yazmadığım mecra kalmadı onlara heryerden şikayetimi ilettim sonuç sıfır.Ben böyle bir kargo şirketi ömrü hayatımda görmedim.Diğer kargo şirketleriyle zerre kadar böyle sorunlar yaşamadım.Birde gelen onlara kargoyu normalde 7 gün içinde şubeden teslim alınmazsa iade işlemi yapmak zorundalar.Bunuda yapmıyorlar kendi şubelerinde tutuyorlar.Bir süre geçtikten sonra otomatikman kendilerine kalıyor çünkü gelen kargodan haberimiz yok bizlere yok deniliyor gelmedi
evim evim güzel evim diyebileceğim evim :)

Çevrimdışı sule_yilmaz

  • Usta Kampanyacı
  • *****
  • İleti: 1213
Ynt: Yurtiçi kargo rezaleti
« Yanıtla #3 : 21 Şubat 2014, 14:09:20 »

Şikayet ile ilgili Görüşmeler



Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.
 Saygılarımızla,
 Müşteri İlişkileri

böyle bir yorum var destek için ne yapmalıyım?


Çevrimdışı sevdammm

  • Usta Kampanyacı
  • *****
  • İleti: 1296
Ynt: Yurtiçi kargo rezaleti
« Yanıtla #4 : 21 Şubat 2014, 14:12:07 »
Linkleri görmeye yetkiniz yok. Kayit olun veya giris yapin

Şikayet ile ilgili Görüşmeler



Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.
 Saygılarımızla,
 Müşteri İlişkileri

böyle bir yorum var destek için ne yapmalıyım?

bu yoruma beğenmedim işaretlenip gelen pencerede neden beğenmediğinizi işaretlerseniz direkt firmaya gidiyor sizin görüşleriniz şikayet var sitesi bana bu şekilde bilgi verdi

çok teşekkürler ilginize

not: bana kimse bir bilgi vermedi ve aramadı bu beyan yalan bir beyandır yurtiçi kargonun yazmış olduğu
evim evim güzel evim diyebileceğim evim :)

Çevrimdışı mavilim

  • Usta Kampanyacı
  • *****
  • İleti: 3175
Ynt: Yurtiçi kargo rezaleti
« Yanıtla #5 : 21 Şubat 2014, 14:14:57 »
beğenmedim diye işaretledim ben

Çevrimdışı Beyondparadise

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • İleti: 10519
Ynt: Yurtiçi kargo rezaleti
« Yanıtla #6 : 21 Şubat 2014, 15:40:16 »
Bende bu ara çok problemliyim omo seti bana teslim ettiğini kayda geçirmişler omo diyor teslim almışsınız eski adresimde oturan kişi teslim almış felan geçen senelerde bir ekstre çıkarmak zorunda kalmışlardı kaç kargom gelip geri dönmüş kaç tanesi teslim edildi demiş ama ben öyle bir kargo almadım felan ... yinede diğer kargolara oranla bir miktar daha iyi
cevaba beğenmedim işaretledim

Çevrimdışı efem-35

  • Usta Kampanyacı
  • *****
  • İleti: 543
Ynt: Yurtiçi kargo rezaleti
« Yanıtla #7 : 21 Şubat 2014, 15:52:04 »
yurtiçi ile baştan bende sorunlar yaşadım ama zamanla beni tanıdılar kanka olduk şubeyle ;D
hediyelerden geldiğinde onlarıda görüyorum kafam rahat :D :D :D :D

Çevrimdışı erteb

  • Global Moderator
  • Usta Kampanyacı
  • *****
  • İleti: 7990
Ynt: Yurtiçi kargo rezaleti
« Yanıtla #8 : 21 Şubat 2014, 16:29:03 »
yorum da yazdım. Geçmiş olsun :(
Denenmiş yemek tarifleri: Linkleri görmeye yetkiniz yok. Kayit olun veya giris yapin

Çevrimdışı lerzankara

  • Usta Kampanyacı
  • *****
  • İleti: 7555
  • yakışıklı şanslarım
    • lerzankaradan
Ynt: Yurtiçi kargo rezaleti
« Yanıtla #9 : 21 Şubat 2014, 17:07:22 »
geçen sene şikayet ettim bende de aynısını yaptılar kargoyu getirmiş gibi yapmışlar felan
en son genel müd. de mail yazdım felan bir baktım bayramda güzel bir paket çikolatalar bademli felan özür diliyorlar :)
kismet ettiyse Mevla el getirir yel getirir sel getirir. kismet etmediyse Mevla el götürür yel götürür sel götürür.

Çevrimdışı sevdammm

  • Usta Kampanyacı
  • *****
  • İleti: 1296
Ynt: Yurtiçi kargo rezaleti
« Yanıtla #10 : 21 Şubat 2014, 17:10:14 »
Linkleri görmeye yetkiniz yok. Kayit olun veya giris yapin
geçen sene şikayet ettim bende de aynısını yaptılar kargoyu getirmiş gibi yapmışlar felan
en son genel müd. de mail yazdım felan bir baktım bayramda güzel bir paket çikolatalar bademli felan özür diliyorlar :)

genel müdüre nasıl ulaştınız rica etsem öğrenebilirmiyim? çünkü bu şubenin yaptığı vukuatlar saymakla bitmiyor inanınki
evim evim güzel evim diyebileceğim evim :)

Çevrimdışı lusnika

  • Usta Kampanyacı
  • *****
  • İleti: 1572
Ynt: Yurtiçi kargo rezaleti
« Yanıtla #11 : 21 Şubat 2014, 17:22:17 »
bazıları sık sık arayınca yada sık sık aynı adrese kargo getirince anlıyorlar artık benim bir arkadaşada sorun çıkamışlardı farklı isimlere aynı adrese kargo gelince

Çevrimdışı sevdammm

  • Usta Kampanyacı
  • *****
  • İleti: 1296
Ynt: Yurtiçi kargo rezaleti
« Yanıtla #12 : 21 Şubat 2014, 17:29:57 »
Linkleri görmeye yetkiniz yok. Kayit olun veya giris yapin
bazıları sık sık arayınca yada sık sık aynı adrese kargo getirince anlıyorlar artık benim bir arkadaşada sorun çıkamışlardı farklı isimlere aynı adrese kargo gelince

bana 2 kez yurt içinden kargo geldi bir tanesini kaybettiler avon numunesi bir diğer kedime mamaydı birinci kargo sürekli yok denilki ikinci kez kargo yaptı mecburen aldığım firma aradan 20 gün geçincede en sonunda bomonti şubesi değilde ataşehir şubesi beni aradı kargonuz 7 kez gelmiş diye ki külliyen yalan hiçbir kargo getirilmemiş meğer evime kayıp olan kargoda daha sonrasında yollanılan kargoda bomonti şubede ben gidince bağırıp çağırınca aniden ortaya çıktı.bana geldiklerine dair olan kağıtları görmek isteyincede biz kağıt bırakmıyoruz evlere zaten sizede 7 kez gelinmemiştir denildi dalga geçer gibi benimle.Ancak ataşehir şubesi beni aradığında 7 kez evinize gelinmiş diye gözüküyor sistemde dedi bana.Bir daha tövbe yurt içi kargoyla çalışmakmı asla.Paketlerin halini keşke çekseydim resimlerini iki pakette yırtılmış parçalanmıştı
evim evim güzel evim diyebileceğim evim :)

Çevrimdışı klewx

  • Usta Kampanyacı
  • *****
  • İleti: 3482
Ynt: Yurtiçi kargo rezaleti
« Yanıtla #13 : 21 Şubat 2014, 17:30:46 »
her kargo sirketinde ayni durum var hediye urunun kac adet ve hangi isimle gelecegi iyi takip
edilmeli sonrasinda gelen urunun durumunu kontrol etmeden almakta tehlikeli aras,yurtici ve ya
mng arakci her firmada olabilir...bu tiplerle urunun hediye oldugu paylasilmamali mumkunse yuzgozde olmamali gun gelir fazla gelen bir hediyeden avanta isteyebilirler,

Çevrimdışı lusnika

  • Usta Kampanyacı
  • *****
  • İleti: 1572
Ynt: Yurtiçi kargo rezaleti
« Yanıtla #14 : 21 Şubat 2014, 17:41:29 »
istyenleri duydum ama benim başıma gelmedi daha

bana telde kargo yok deniliyor meğerse adrese teslim olmuş ben tatildeydim o sıralar tanıdıkları için sallıyorlar